Frequently Asked Questions

  1. Comprehensive maintenance service: Maintenance of all household appliances, such as washing machines, stoves, water heaters, and air conditioners.
  2. Providing genuine spare parts: Spare parts guaranteed with a 12-month warranty.
  3. Telephone assistance service: Fast technical support via phone
  4. - Periodic maintenance service: Periodic maintenance of air conditioners and other equipment.
You can contact the Zanussi Service Center on 01224790006 for technical support and repairs.
Zanussi WhatsApp number: https://wa.me/201224790006 You can contact us via WhatsApp for technical support and maintenance for all Zanussi products.
The number dedicated to Zanussi water heater maintenance is 01224790006. You can request service from this number.
ضمان سخان زانوسي. هذه الخدمة توفر الضمان على سخان زانوسي غاز لمدة 3 سنوات . و السخان الكهرباء زانوسي 5 سنوات. جميع السخانات الموردة من زانوسي تأتي مع ضمان الشركة الأصلي الذي يغطي الصيانة والإصلاح أو الاستبدال والدعم الفني المجاني. 


رقم صيانة سخان ايديال هو 01224790006. يمكنك الاتصال بهذا الرقم للحصول على الدعم الفني والإصلاح الفوري لسخانات ايديال. 
For more information about Zanussi's agency in Egypt , you can contact customer service on the unified number 19999.
صيانة سخان زانوسي سهلة وبسيطة، اتبع الخطوات التالية:
- افصل الكهرباء عن السخان قبل البدء في الصيانة
- افتح غطاء السخان وافحص الفلاتر والشاشة والوصلات الكهربائية
- نظف الفلاتر والشاشة بفرشاة ناعمة وماء دافئ
- افحص الوصلات الكهربائية وتأكد من عدم وجود أي تلف أو تآكل
- قم بتغيير أي قطع غيار تالفة أو مهترئة
- أعد تركيب غطاء السخان وتأكد من تثبيته بشكل صحيح
- قم بتشغيل السخان وتأكد من عمله بشكل صحيح

إذا كنت غير متأكد من كيفية القيام بذلك، يمكنك الاتصال على رقم صيانة زانوسي 01224790006 للحصول على المساعدة الفنية.

  1. عدم تحديد درجة الحرارة لأقصى ارتفاع، حتى لا يتسبب هذا في تآكل " السربنتينة" 
  2.   تحديد درجات آمنة للسخانات تتراوح ما بين 50 : 70 درجة مئوية. 
  3. حافظي  على عمل الصيانة الدورية مرة واحدة قبل فصل الشتاء، وذلك لإطالة عمر السخان والحفاظ عليه من التلف.
  4. لابد من التأكد من سلامة الشاحن الخاص بالسخان، او تغيير بطاريته بشكل مستمر، وأن تكون البطاريات من الأنواع الجيدة والمضمونة. 
  5. في حالة حدوث أي عطل للسخان، لابد من الاتصال الفوري بالصيانة ولا يستخدم حتى يتم إصلاحه.
  6. في حالة استخدام أنبوبة الغاز مع السخان، لابد من التأكد من صلاحية المنظم الخاص بالأنبوبة، مع عدم قلب الأنبوبة للحصول على الغاز بكمية أكثر.
  7. التأكد من نظافة المدخنة وعدم وجود أي عوادم أو رواسب تعوق خروج العادم الناتج عن السخان منها.
  8. عدم ترك السخان الغاز يعمل طوال الوقت، بل يتم تشغليه فقط عند الاستخدام.
  9. عند شرائك السخان، اختاري سعة السخان وفقاً لاحتياجك، لأن السخان ذو السعة الكبيرة يستنزف غاز أكثر مما يزيد من الفواتير والاستهلاك.
  10. التأكد من عدم وجود تسرب في توصيلات المياه الساخنة، إذ أن التسرب يتسبب أيضا في استمرار عمل السخان وربما دون توقف.