Frequently Asked Questions

Who is the agent of Zanussi in Egypt?

For more information about Zanussi agents in Egypt, you can contact customer service on the unified number 19999.

How many years is the warranty on a Zanussi heater?

Zanussi Heater Warranty. This service provides a 3-year warranty on Zanussi gas heaters. And 5-year warranty on Zanussi electric heaters. All heaters supplied by Zanussi come with the original company warranty that covers maintenance, repair or replacement and free technical support.


What steps should be taken to maintain gas heaters?


  1. عدم تحديد درجة الحرارة لأقصى ارتفاع، حتى لا يتسبب هذا في تآكل " السربنتينة" 
  2.   تحديد درجات آمنة للسخانات تتراوح ما بين 50 : 70 درجة مئوية. 
  3. حافظي  على عمل الصيانة الدورية مرة واحدة قبل فصل الشتاء، وذلك لإطالة عمر السخان والحفاظ عليه من التلف.
  4. لابد من التأكد من سلامة الشاحن الخاص بالسخان، او تغيير بطاريته بشكل مستمر، وأن تكون البطاريات من الأنواع الجيدة والمضمونة. 
  5. في حالة حدوث أي عطل للسخان، لابد من الاتصال الفوري بالصيانة ولا يستخدم حتى يتم إصلاحه.
  6. في حالة استخدام أنبوبة الغاز مع السخان، لابد من التأكد من صلاحية المنظم الخاص بالأنبوبة، مع عدم قلب الأنبوبة للحصول على الغاز بكمية أكثر.
  7. التأكد من نظافة المدخنة وعدم وجود أي عوادم أو رواسب تعوق خروج العادم الناتج عن السخان منها.
  8. عدم ترك السخان الغاز يعمل طوال الوقت، بل يتم تشغليه فقط عند الاستخدام.
  9. عند شرائك السخان، اختاري سعة السخان وفقاً لاحتياجك، لأن السخان ذو السعة الكبيرة يستنزف غاز أكثر مما يزيد من الفواتير والاستهلاك.
  10. التأكد من عدم وجود تسرب في توصيلات المياه الساخنة، إذ أن التسرب يتسبب أيضا في استمرار عمل السخان وربما دون توقف.